五一假期,群眾出行需求集中釋放,高速公路迎來車流、人流高峰。為切實保障假期綿陽繞城高速公路通行安全、有序、暢通,高開司提前謀劃、周密部署,全面壓實安全責任,細化服務保障舉措,在交通執(zhí)法十五大隊、高速公安六大隊和協(xié)作單位的緊密配合下,圓滿完成五一假期高速公路安全服務保障各項任務。
提前謀劃,分析研判。節(jié)前,高開司聯(lián)合“一路三方”等協(xié)作單位,開展了防汛地質(zhì)災害應急演練,召開專題會議,深入分析研判汛期、五一假期車流量變化趨勢和出行特點,制定了專項緩堵保暢方案。期間累計投入服務和保暢人員600余人次。

一路多方,夯實安全。聯(lián)合“一路三方”等協(xié)作單位,全面開展汛期、節(jié)假日夜間道路安全“兩標一線”及橋梁、收費站、服務區(qū)等重點區(qū)域?qū)m楇[患排查整治;對養(yǎng)護施工路段科學調(diào)整作業(yè)時間,及時修復路面病害、完善交通標識標牌,確保道路通行條件達標。期間累計開展安全隱患排查20次。

聯(lián)勤聯(lián)動,保障出行。假期前后,出行旅游和返程高峰疊加,S1成萬高速綿陽繞城段車流量大幅增長,部分路段和收費站出現(xiàn)短時擁堵情況,發(fā)揮“五崗合一”聯(lián)勤機制作用,期間累計疏導車輛1.6萬余輛,出動救援車輛2臺次,處理各類突發(fā)事件12起。綿陽南服務區(qū)服務保障未發(fā)生投訴事件。

堅守一線,暖心服務。聚焦司乘出行需求,服務區(qū)、收費站全面提升服務質(zhì)量,強化餐飲、加油、停車、如廁等基礎(chǔ)服務保障,加強環(huán)境衛(wèi)生消殺,優(yōu)化停車區(qū)域秩序管理,保障停車安全有序。設(shè)立便民服務點4處,工作人員主動為司乘人員提供路線咨詢、熱水、應急藥品、車輛簡易維修工具等暖心服務,耐心解答出行疑問,幫助解決突發(fā)困難。期間為過往司乘人員提供便民服務300余次。

下一步,高開司將持續(xù)總結(jié)假期保障經(jīng)驗,不斷完善道路安全管控和便民服務機制,全面提升高速公路運營管理水平,為群眾安全便捷出行提供更堅實有力的保障。
(繞城所叱浩均)